Digital Helpdesk Ticketing System ဆိုသည်မှာ အသုံးပြုသူတောင်းဆိုမှုများ၊ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများနှင့် ပြဿနာများကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းသည့်လုပ်ငန်းစဉ်ကို စီမံခန့်ခွဲရန်နှင့် ချောမွေ့စေရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည့် ပလပ်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။
Digital Helpdesk Ticketing System ကို အသုံးပြုရာတွင် Microsoft Account လိုအပ်ပါသည်။
Digital Helpdesk Ticketing System တွင် Ticket တင်ပါက Project Request များ၊ issue များ စရှိသည့် အကြောင်းအရာများနှင့် သက်ဆိုင်သော Team များကို ရွေးချယ်ပေးရပါသည်။
➜ Automation Team (Project နှင့်ပတ်သတ်သည်များကို Ticket ဖွင့်ရန်။)
➜ Data Team (Data Analysis (Head Office Only) နှင့်ပတ်သတ်သည်များကို Ticket ဖွင့်ရန်။)
➜ Finance Team (Digital Payment နှင့်ပတ်သတ်သည်များကို Ticket ဖွင့်ရန်။)
➜ Hana Care Desk (Hana Care Desk (Rick Department) နှင့်ပတ်သတ်သည်များကို Ticket ဖွင့်ရန်။)
➜ ICT Team (Laptop, Mail, Internet, FAMS, Finflux, Field App, OMS Dashboard, Cashier App နှင့်ပတ်သတ်သည်များကို Ticket ဖွင့်ရန်။)
➜ Learning and Development Team (Edapp နှင့်ပတ်သတ်သည်များကို Ticket ဖွင့်ရန်။)
Digital Helpdesk Ticket ဘယ်လိုတင်မလဲ?
Link - https://shorturl.at/2yblY
Post a Comment